ПоискПочтаКартыМаркетНовостиСловариБлогиВидеоКартинки
Войти

Общая информация

  1. Я не очень хорошо умею пользоваться сотовым телефоном, какой способ установки приложения вы посоветуете?
  2. Я не нашел модель своего телефона в вашем списке. Я могу пользоваться Яндекс.Картами?
  3. Я не знаю, какая платформа в моем телефоне. Как выбрать правильную версию приложения?
  4. Как получить ссылку на загрузку программы с помощью баркода?
  5. Сколько в итоге мне будет стоить работа с мобильными картами? За что я плачу?
  6. Мне прислали автонастройки GPRS-интернета, они сохранились в телефоне, но приложение по-прежнему не запускается. В чем дело?
  7. Почему я не вижу карты своего города в списке городов?
  8. Я загрузил приложение Яндекс.Карты в мобильное устройство. Что мне нужно сделать дальше?
  9. Я не пользовался какое-то время приложением, а объем входящего трафика продолжал увеличиваться. В чем дело?
  10. Какая разница между pda-версией Яндекс.Карты и предлагаемым приложением?
  11. Я опасаюсь, что данные о моем местоположении могут быть переданы третьим лицам. Обоснованы ли мои опасения?
  12. Я не нашел ответа на свой вопрос. Как я могу его задать?
  13. Почему при загрузке приложения мне предлагается принять неподписанный сертификат?
  14. Что такое пользовательские точки?
  15. Я хочу построить маршрут, но не найду, где можно заполнить адреса начала и окончания маршрута?
  16. Как загрузить записанный трек на интернет-сервис Яндекс.Карты?
  17. Что такое контекстное меню?
  18. Что такое ссылки контекстного меню: "Маршрут сюда", "Маршрут отсюда"?
  19. Как мне найти нужный адрес?
  20. Я хочу найти ближайшее кафе, как мне воспользоваться поиском по организациям?
  21. Я нашел кафе, хочу позвонить и забронировать столик, как мне узнать телефонный номер?
  22. Я хочу хранить карту города в памяти телефона и экономить на мобильном интернете. Скачал карту с вашего сайта, что делать дальше?
  1. Я не очень хорошо умею пользоваться сотовым телефоном, какой способ установки приложения вы посоветуете?

    Вы можете просто ввести номер вашего телефона в форме на сайте mobile.yandex.ru/maps. Вам придет SMS со ссылкой — перейдите по ссылке и загрузите программу. Если вы умеете открывать интернет-страницы на своем мобильном устройстве, просто наберите в браузере: m.ya.ru/ymm И загрузите приложение.

  2. Я не нашел модель своего телефона в вашем списке. Я могу пользоваться Яндекс.Картами?

    Мы привели список основных моделей телефонов, он не является полным. Чтобы определить, сможете ли вы работать с Яндекс.Картами, вам нужно знать программную основу вашего телефона. Если вы не знаете, на какой платформе работает ваше устройство, то вы можете просто перейти по ссылке m.ya.ru/ymm с вашего мобильного телефона. Вам будет предложена подходящая версия приложения, если она есть для вашего устройства. Поддерживаются мобильные устройства на основе Symbian, Windows Mobile и Java MIDP2.0 («современная java»), а также iPhone и устройства на Android, Bada, Windows Phone 7 и Maemo.

  3. Я не знаю, какая платформа в моем телефоне. Как выбрать правильную версию приложения?

    Самый простой способ — зайти с вашего телефона на страницу: m.ya.ru/ymm. Модель вашего мобильного устройства определится автоматически и вам будет предложена наиболее подходящая версия Яндекс.Карт.

  4. Как получить ссылку на загрузку программы с помощью баркода?

    Для того, чтобы не набирать ссылку вручную, можно воспользоваться программой распознавания баркодов. Если в вашем телефоне есть такая программа, просто запустите ее и наведите камеру своего телефона на баркод. Программа распознает его, и вы увидите ссылку. Перейдя по ней, вы попадете на страницу загрузки приложения.

    Если в вашем телефоне нет программы распознавания баркодов, вы можете установить одно из следующих приложений: Kaywa Reader, i-Nigma reader, UpCode reader.

  5. Сколько в итоге мне будет стоить работа с мобильными картами? За что я плачу?

    Вы платите только за трафик (за скачиваемую информацию). Уточнить стоимость GPRS-трафика и узнать о тарифных опциях, позволяющих оптимизировать расходы на трафик, вы можете на сайте вашего оператора сотовой связи. Не забудьте настроить точку доступа Интернет-GPRS на вашем мобильном устройстве, так как затраты на использование WAP-GPRS выше в несколько раз. Объем трафика, используемый приложением, минимален благодаря тому, что скачиваются только просматриваемые пользователем области карты, которые сохраняются в памяти телефона. Чтобы узнать объем закачанного трафика, выберите пункт меню «Справка/Статистика». Зная стоимость вашего интернет-трафика, вам не составит труда посчитать затраты при использовании данного приложения. Приложение во время работы не разрывает соединение, что позволяет избежать округления в большую сторону, то есть снижает расходы.

  6. Мне прислали автонастройки GPRS-интернета, они сохранились в телефоне, но приложение по-прежнему не запускается. В чем дело?

    Для некоторых моделей телефонов нужно вручную указать правильный профиль GPRS-интернета.

    Для этого откройте меню «Настройки» и выберите пункт с параметрами интернет-соединения для Java-приложений. Этот пункт может называться «Подключение», «Параметры интернета» или «Передача данных» — в зависимости от модели телефона.

    В параметрах интернет-соединения укажите профиль: Yandex «ваш оператор». Например, если у вас оператор МТС — вам необходимо использовать профиль: Yandex MTS.

    Если ничего не помогло — попробуйте удалить все профили интернет-соединений и запросите автонастройки с нашего сайта еще раз или обратитесь в любой из офисов экспресс-обслуживания вашего мобильного оператора, где вам помогут настроить GPRS.

  7. Почему я не вижу карты своего города в списке городов?

    Возможно, карта вашего города еще не была добавлена. На данный момент в приложении мобильные Яндекс.Карты доступны подробные схемы более 250 городов России, Украины и других стран. Полный список карт можно посмотреть здесь. Мы постепенно добавляем новые города. Следите за обновлениями.

  8. Я загрузил приложение Яндекс.Карты в мобильное устройство. Что мне нужно сделать дальше?

    После загрузки приложения в программном меню вашего устройства появится ярлык Яндекс.Карт. В зависимости от модели телефона ярлык может появиться на экране или в одном из подменю аппарата: «Приложения» для платформы Symbian, «Программы» для Windows Mobile или «Java» для java-телефонов.

  9. Я не пользовался какое-то время приложением, а объем входящего трафика продолжал увеличиваться. В чем дело?

    Судя по всему, в приложении был включен режим «показать пробки». Ситуация на дорогах постоянно меняется, и новая информация подгружается автоматически. Чтобы не расходовать трафик, воспользуйтесь пунктом меню «скрыть пробки» или выйдите из приложения (закройте его).

  10. Какая разница между pda-версией Яндекс.Карты и предлагаемым приложением?

    Основные отличия предлагаемого приложения от PDA-версии — это простота и удобство использования, лучшая визуализация информации, а также возможность отображения собственного местоположения на карте.

  11. Я опасаюсь, что данные о моем местоположении могут быть переданы третьим лицам. Обоснованы ли мои опасения?

    Нет. Данные вашего местоположения не фиксируются и никому не передаются. Эта информация полностью конфиденциальна.

  12. Я не нашел ответа на свой вопрос. Как я могу его задать?

    Просто заполните форму обратной связи, расположенную на сайте. Вам обязательно ответят.

  13. Почему при загрузке приложения мне предлагается принять неподписанный сертификат?

    В настоящее время приложение сертифицировано для работы с большинством современных мобильных устройств. Если же вы получаете это сообщение, это означает, что сертификата нет именно для вашей модели телефона. Вы можете продолжить установку, это не нанесет никакого вреда вашему телефону.

  14. Что такое пользовательские точки?

    Пользовательские точки – это метки, которые вы можете устанавливать на карте. Они будут видны всем пользователям. Выбрав пункт меню «Отправить − Сообщение о точке» или нажав клавишу «8» (для телефонов с сенсорным управлением есть специальный пункт в меню), вы предупреждаете остальных пользователей об установленной камере, ДТП, дорожных работах или других событиях на улицах города. Также вы можете сообщить о точке, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.

    «Срок жизни» категорий точек следующий:

    • «Камера» – 1 сутки
    • «ДТП» – 2 часа
    • «Дорожные работы» – 1 день
    • «Прочее» – 2 часа

    В пункте меню «Точки − Показать точки» вы можете выбрать для просмотра на карте перечисленные выше категории пользовательских точек.

  15. Я хочу построить маршрут, но не найду, где можно заполнить адреса начала и окончания маршрута?

    На данный момент для построения маршрута вам нужно выбрать места начала и конца поездки непосредственно на карте. Обратите внимание — функция построения маршрута доступна пока только для России и Украины.

  16. Как загрузить записанный трек на интернет-сервис Яндекс.Карты?

    Для этого надо авторизироваться в приложении. Выберите пункт меню «Настройки/Авторизация», введите свои логин и пароль на Яндексе, нажмите «Войти». После этого вы можете выбрать нужный трек в меню «Маршруты/Список треков...», нажать «Функции/Загрузить в «Мои Карты» и ваш трек станет доступен для просмотра на интернет-сервисе Яндекс.Карты. По умолчанию трек виден всем, но вы можете закрыть его для всеобщего просмотра, а также поделиться ссылкой на трек с друзьями.

    Если у вас возникли сложности с загрузкой треков на интернет-сервис, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки пользователей. Рекомендуем к сообщению приложить записанный трек.

  17. Что такое контекстное меню?

    Контекстным называется меню, которое появляется при выборе конкретного места на карте и нажатии центральной клавиши телефона, а также при долгом нажатии на экран стилусом. С помощью контекстного меню вы можете управлять масштабом карты, устанавливать точки маршрута, добавлять метки и сообщать о точках, а также очистить карту от всех обозначений.

  18. Что такое ссылки контекстного меню: "Маршрут сюда", "Маршрут отсюда"?

    Вы указываете 2 точки вашего пути – начальную и конечную, а программа строит маршрут, исходя из оптимальности проезда на автомобиле. Учитываются скорость рабочего движения машин, разрешенные направления, дорожные знаки.

  19. Как мне найти нужный адрес?

    Для этого вы можете воспользоваться функцией поиска. На телефоне с клавиатурой нажмите клавишу «4», если у вас телефон с сенсорным экраном — коснитесь области поиска. После этого в открывшемся окне введите нужный адрес, например, «Тверская 1» . Подтвердив правильность ввода, вы увидите список подходящих адресов, выберите тот, который искали (если есть возможность выбора). После этого выбранное место будет показано на карте.

  20. Я хочу найти ближайшее кафе, как мне воспользоваться поиском по организациям?

    Для поиска организации воспользуйтесь ссылкой «Поиск». Если по вашему запросу будут найдены организации, они будут показаны на отдельной вкладке в порядке удаленности от места вашего расположения.

  21. Я нашел кафе, хочу позвонить и забронировать столик, как мне узнать телефонный номер?

    Выберите найденную организацию в результатах поиска, она будет показана на карте. Нажмите «ОК», если у вас телефон с клавиатурой, или коснитесь экрана под названием организации, если у вас телефон с сенсорным экраном. Откроется страница организации, где будут указаны номера телефонов. Вам не нужно запоминать телефоны, выберите номер, и набор произойдет автоматически.

  22. Я хочу хранить карту города в памяти телефона и экономить на мобильном интернете. Скачал карту с вашего сайта, что делать дальше?

    Чтобы использовать карту скачанную с нашего сайта, вам необходимо разархивировать и сохранить ее в памяти вашего телефона или на флеш-карте. Для этого вы можете воспользоваться специальным кабелем для подключения телефона к компьютеру, bluetooth-соединением или просто достать флеш-карту из телефона и вставить ее в считыватель компьютера (card-reader).

    Если в вашем мобильном устройстве уже есть карты городов, они не будут удалены при добавлении новых карт.

    Местонахождение карт в телефоне (в зависимости от типа устройства):

    • Для Java-телефонов – /yandexmaps/cache.
    • Для Symbian – /documents/yandexmaps/cache.
    • Для Windows Mobile – /Storage/yandexmaps/cache.
    • Для Android — /sdcard/yandexmaps/cache.

    Для iPhone карты можно скачать непосредственно в самой программе. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, функция скачивания карт находится в меню и называется "Карты"

    Если директории, указанной в данной инструкции, в вашем телефоне нет, то вам необходимо создать ее вручную и поместить карты туда в соответствии с инструкцией.

Насколько полезен вам был этот раздел Помощи?Спасибо!
Спасибо! Ваш отзыв поможет нам улучшить Помощь.