ДиректСправочникМетрикаРекламная сетьМаркетБаянДеньги
Войти
Ctrl предыдущаяследующая Ctrl

O Яндекс.Директе

Яндекс.Директ — это система размещения поисковой и тематической контекстной рекламы. Она показывает ваши объявления людям, которые уже ищут похожие товары или услуги на Яндексе и тысячах других сайтов.

Горячие вопросы

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама — это реклама, содержание которой зависит от интересов пользователя.

Контекстная реклама действует избирательно: рекламное сообщение показывается только тем, кто хочет его увидеть. Пользователи проявляют интерес к тем или иным товарам и услугам, а вы предлагаете им помощь, рассказывая о своих предложениях. По сути, пользователь сам прикладывает усилия, чтобы отыскать ваше рекламное сообщение.

Контекстная реклама бывает поисковой и тематической.

Поисковая реклама показывается в результатах поиска по интернету (или по сайту). Обязательное условие показа поисковой рекламы — наличие в явной форме поискового запроса, заданного пользователем.

Тематическая реклама показывается на странице сайта, входящего в Рекламную сеть Яндекса, если тематика рекламы соответствует интересам пользователя. Тематическая реклама показывается как дополнительная информация к содержанию страниц, которые просматривает пользователь. Она находится в сфере его внимания.

Ежедневно Яндекс обрабатывает десятки миллионов поисковых запросов и страниц тематических сайтов. Среди них есть запросы и о вашем товаре.

Яндекс.Директ — это один из способов размещения поисковой и тематической контекстной рекламы. На Яндексе также доступны и другие виды контекстной рекламы, например медийный контекстный баннер или Яндекс.Маркет, которые можно использовать одновременно с Директом.

Какие преимущества есть у рекламы в Яндекс.Директе перед другими видами рекламы?

Задача традиционной рекламы в печатной прессе, на радио, на телевидении, а также медийной интернет-рекламы обычно состоит в том, чтобы переключить на себя внимание, отвлечь пользователя от того, что он собирался посмотреть или почитать.

Контекстная реклама не переключает внимание пользователя, сосредоточенного на решении своей задачи. Она не борется с ним, а идет ему навстречу. Контекстная реклама показывает посетителю лишь те объявления, которые прямо связаны с тем, что его в данный момент интересует — причем эти интересы пользователя им самим явно сформулированы.

Аудитория Яндекса сопоставима по размеру с аудиторией крупнейших телеканалов.

Исследование TNS Gallup Media Сопоставление общей дневной аудитории телеканалов с аудиторией Яндекса (Москва, январь 2008 – январь 2014)

Работая с Яндекс.Директом, вы:

  • самостоятельно определяете максимальную цену перехода по вашим объявлениям;

  • гибко настраиваете свою рекламу — например, можете задать время и регионы показа;

  • в любой момент можете посмотреть статистику о работе рекламной кампании — по каждому объявлению, по каждой ключевой фразе за каждый день.

Сколько стоит разместить объявление в Яндекс.Директе?

Реклама в Директе размещается с оплатой за клики — вы платите не за показы, а за переходы пользователей по объявлению на ваш сайт. При этом вы сами решаете, сколько готовы платить за один переход.

При показе рекламы система Директа использует принцип аукциона. По одной ключевой фразе в Директе могут размещаться несколько рекламодателей, и, чтобы распределить между ними места показов, система учитывает заданные цены за клик и эффективность каждого из объявлений (кликабельность, или CTR). Подробнее о том, как показываются объявления Директа, можно прочитать в правилах показа.

Для удобства назначения цен по каждой фразе в интерфейсе Директа вы всегда будете видеть подсказки, которые помогут сориентироваться в ценах за клик для популярных мест показа.

Минимальная цена клика в Директе составляет всего 30 копеек без учета НДС, а минимальный объем заказа — 300 рублей без учета НДС.

Для рекламодателей с определенным объёмом затрат на размещение предусмотрены скидки. Актуальную скидочную шкалу вы можете найти на сайте рекламы.

Где будут показываться мои объявления?

Объявления, размещенные через Яндекс.Директ, могут быть показаны:

Подробнее об условиях показа объявлений смотрите в правилах показа.

Как понять, по каким запросам пользователей будет показываться реклама?

Объявления Директа показываются по всем запросам пользователей, которые целиком содержат заданные вами ключевые фразы. Например, вы выбрали фразу купить автомобиль. Ваша реклама будет показываться, если пользователь введёт запрос купить недорогой автомобиль, но не будет показываться по запросу недорогой автомобиль, так как он не содержит слово купить из вашей фразы.

При показе рекламы система учитывает все формы слова конкретного запроса в рамках одной части речи. Например, по ключевому слову автомобиль (существительное) объявление также будет показано по запросам: где купить автомобиль, недорогие автомобили, ремонт автомобиля.

Исходя из этого, важно предусмотреть все части речи, по которым ваша реклама должна быть показана. Предположим, что среди ваших ключевых фраз есть слово автомобиль. Чтобы объявление показывалось и по запросам с различными формами слова автомобильный — например, автомобильная выставка, автомобильные обзоры — обязательно добавьте это прилагательное в список ключевых фраз.

В Яндексе люди ищут самые разные товары и услуги, так что свои ключевые фразы можно подобрать для рекламы любого бизнеса. Просто подумайте над тем, по каким запросам вас могут искать потенциальные клиенты, и размещайте объявления именно по ним. При этом удобно ориентироваться на подсказки сервиса Подбор слов — здесь можно увидеть, сколько людей в месяц ищут словосочетания с той или иной фразой, и посмотреть запросы-синонимы, которые они используют.

Больше полезной информации о том, как подбирать ключевые слова для своей рекламы, вы можете узнать из специального раздела помощи.

Как составить эффективное рекламное объявление?

В контекстной рекламе главное — дать правильный ответ на конкретный запрос пользователя. Именно поэтому основная рекомендация к рекламным материалам — это конкретность.

  • Пишите правильные заголовки. Дайте пользователю понять, что он нашел именно то, что искал сразу в заголовке объявления. Если пользователь спросил про ремонт холодильников, то лучше сразу дать ему понять, что вы предлагаете именно эту услугу.

  • Включите в текст объявления ключевые слова. Если в вашем объявлении содержатся слова, которые используются в пользовательском запросе, то при показе на странице результатов поиска в тексте объявления эти слова будут выделены жирным шрифтом. Это увеличит отклик на ваше рекламное предложение. Также в объявлениях могут выделяться синонимы слов, используемых в пользовательских запросах.

  • Включите в текст объявления информацию о цене и рекламных акциях. Если пользователь будет заранее знать цену, то клик по объявлению будет означать его заинтересованность в приобретении товара по этой цене. Если цена не устраивает пользователя, он не станет кликать по объявлению, а вы сэкономите свои деньги.

  • Выбирайте правильные ключевые слова. Например, не стоит показывать объявление об аренде квартир по общему слову аренда. Посетители, которые ищут слово аренда, часто интересуются текстом стандартного договора аренды, арендой офисов, автомобилей, коттеджей, склада, магазина...

    Не забудьте и тех пользователей, которые добавляют название региона к ключевому слову. Например, запрос квартира в Москве — это запрос от пользователей, которые хотят приобрести квартиру в Москве (причем, совсем не обязательно, что эти пользователи москвичи).

    Обратите внимание, что реклама будет показана всякий раз, когда в запросе полностью содержится указанное вами ключевое слово или словосочетание. Например, если вы укажете словосочетание Honda Civic, ваше объявление может быть показано также по запросам продажа Honda Civic, автосалон Honda Civic, зеленая Honda Civic, где купить новую Honda Civic и т. д.

  • Создавайте отдельное объявление под каждую группу однотипных ключевых слов и словосочетаний. Мы уверены, что это существенно повысит эффективность рекламной кампании.

  • Указывайте ссылку на страницу, которая содержит сведения о товарах и услугах, о которых идет речь в объявлении. Если пользователи не смогут сразу найти то, о чем шла речь в объявлении, они покинут ваш сайт. Удостоверьтесь, что на странице, на которую придут посетители, содержится информация о рекламируемых товарах или услугах.

  • Правильно укажите регионы, в которых будут показываться объявления. Такая возможность называется геотаргетингом. Только имейте в виду, что неправильное использование геотаргетинга может лишить вас нужной аудитории. Например, если вы продаете квартиры в Москве, не стоит показывать рекламу только москвичам. Квартиры в Москве покупают и жители других городов.

  • Не используйте название компании или доменного имени в заголовке или тексте объявления. Это обычно не является привлекающим фактором, если только вы не используете известные и узнаваемые бренды. Важно понять, что пользователям, которые видят вашу рекламу, в первую очередь важно то, что они нашли искомый товар, а не то, кем именно он продается, ведь об этом они смогут узнать на вашем сайте.

Обратите, пожалуйста, внимание на наши требования к рекламным материалам.

Почему мои объявления не показываются?

Ваши объявления могут не показываться по нескольким причинам:

  • заказ не оплачен — показы объявлений начнутся только после оплаты рекламной кампании;

  • не было получено подтверждение платежа – если заказ на Яндекс.Директе был оплачен через банк или интернет-банкинг, показ объявлений начнется при поступлении средств на наш расчетный счет. Сведения об оплате проверяются нами каждые три часа с помощью системы онлайн-выписки.

    Если средства не были зачислены в течение суток, вы можете обратиться в группу по работе с платежами, отправив письмо на электронный адрес info@balance.yandex.ru или позвонив по телефонам +7 495 739-22-22 (доб. 2345) и 8 800 333-96-39 (звонок из регионов России бесплатный);

  • в браузере закешировалась старая информация — для обновления информации нажмите клавиши Ctrl+F5;

  • объявление не попало в гарантированные показы и показывается не на всех страницах результатов поиска Яндекса (см. правила показа);

  • включено ограничение показов объявления по времени суток и дням недели (временному таргетингу) и текущее время или день недели не соответствуют времени показа объявлений кампании;

  • включено ограничение показов объявления по регионам показа (геотаргетингу) и в нашей базе отсутствует IP-адрес вашего компьютера или он принадлежит другому географическому региону. В этом случае вы не видите своего объявления, хотя оно показывается другим посетителям. Вы можете прислать свой IP-адрес через форму обратной связи, чтобы мы могли точно сказать в чем причина;

  • произошло временное отключение показов автобюджетом, если у вас включен автобюджет.

  • объявление еще не прошло активизацию — между включением кампании и появлением ее в результатах поиска может пройти до 40 минут, в периоды особенно высокой нагрузки — не более 3 часов.

Есть ли в Яндекс.Директе защита от скликивания объявлений?

Яндекс.Директ очень серьезно относится к безопасности размещенной рекламы, поэтому для защиты от недействительных (недобросовестных и ошибочных) кликов используется многоступенчатая технология, которая включает в себя как автоматические, так и ручные методы фильтрации.

Каждый клик по объявлению в режиме реального времени анализируется автоматическими фильтрами, которые учитывают более двух десятков параметров с разными коэффициентами влияния, пересчитывая заново все параметры при каждом новом клике. Клики, которые Яндекс.Директ определяет как недействительные, не учитываются в отчетах статистики, и средства за них не списываются со счета рекламодателя. Количество неучтенных кликов можно увидеть в отчетах Статистика по дням и Общая статистика. Эта цифра может меняться со временем в случае признания части кликов недействительными при дальнейшей фильтрации.

Кроме этого, используются методы комплексного мониторинга кликов, позволяющие не только отфильтровать потенциально недобросовестные клики, но и совершенствовать автоматическую систему защиты.

Все перечисленные действия системы и наших специалистов направлены на то, чтобы предотвратить накрутку показов и кликов по объявлениям.

Если вы считаете, что в статистику вашей рекламной кампании попали недобросовестные клики или данные выглядят подозрительно, обратитесь в службу технической поддержки через форму обратной связи с указанием номера объявления и периода времени, в течение которого вы предполагаете совершение недобросовестных кликов. Если ваши подозрения подтвердятся, мы оперативно восстановим деньги на счете рекламной кампании.

Не хочу разбираться в тонкостях, может мне кто-нибудь помочь?

Размещать рекламу в Директе можно как самостоятельно, так и при поддержке специалиста.

Если вы ведёте в Директе объемные* рекламные кампании, вы можете получить поддержку персонального менеджера в Яндексе. Исходя из ваших задач, он порекомендует стратегию размещения, посоветует оптимальные настройки рекламы и поможет добиться от неё максимальной эффективности.

Также вы можете обратиться к нашим партнёрам — c Яндексом сотрудничают около 2000 рекламных агентств по всей России.

Если вы размещаете рекламу самостоятельно, на любом этапе работы с Директом вы можете консультироваться со специалистами службы поддержки — они готовы помогать вам ежедневно с 5:00 до 00:00 по московскому времени.

* Воспользоваться услугами персонального менеджера может любой рекламодатель, который в месяц тратит на размещение в Директе определенную сумму. Минимальный бюджет для своего региона вы увидите на странице заполнения заявки.

Глоссарий

В Яндекс.Директе есть специальные термины, с которыми вы будете встречаться при размещении рекламы.

Например:

Клик — это переход пользователя по ссылке из объявления на сайт или на страницу с контактной информацией рекламодателя.

Цена за клик — цена за один переход, которую рекламодатель может задать в интерфейсе Директа.

CTR (кликабельность, от англ. Click-Through Rate) — отношение числа кликов на объявление к числу его показов, измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы объявления.

Другие термины

Автоброкер — механизм автоматической оптимизации цены клика, действующий в интересах рекламодателя для снижения его расходов.

Виртуальная визитка — страница с контактной информацией рекламодателя, которая показывается пользователям при клике на ссылку «Адрес и телефон» и/или заголовок объявления.

Гарантированные показы — места для объявлений, расположенные под результатами поиска на 1-й странице, на которых объявления показываются гарантированно каждый раз, когда поступает запрос по указанным рекламодателем ключевым словам или словосочетаниям.

Кампания — рекламное мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию показов и бюджет, в рамках которого показываются объявления.

Клик — это переход пользователя по ссылке из объявления на сайт или на виртуальную визитку – страницу с контактной информацией рекламодателя.

Кликабельность (CTR – Click-Through Rate) — отношение числа кликов на объявление к числу его показов, измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы объявления. Чем выше CTR, тем больше объявление соответствует запросу и тем ниже для вас будет цена входа в гарантированные показы или в спецразмещение.

Ключевое слово — слово, несущее существенную смысловую нагрузку. Оно может служить ключом при поиске информации в интернете или на странице сайта. Показ рекламного объявления посетителю происходит в том случае, если в его поисковом запросе или на странице сайта встречается заданное ключевое слово.

Коэффициент качества — величина, которая зависит от большого количества показателей и рассчитывается в режиме реального времени. В число основных показателей входят: общая релевантность объявления запросу, статистические данные по объявлению, релевантность страницы сайта, на которую ведет ссылка из объявления, и иные параметры.

Минус-слова — это слова, по запросам с которыми рекламное объявление показываться не будет.

Модератор — человек, который следит, чтобы ключевые слова объявления соответствовали тексту объявления и содержимому сайта или предложению рекламодателя, озвученному по телефону (если для размещения предоставлена контактная информация). Проще говоря, модератор следит за выполнением установленных требований к рекламным материалам.

Модерация — процесс проверки объявления модератором.

Динамические показы — места для объявлений, расположенные под результатами поиска на 2-й и далее страницах, на которых показы не гарантируются на каждый запрос по указанным рекламодателем ключевым словам или словосочетаниям.

Объявление — рекламный материал, содержащий рекламную информацию, а также ссылку на сайт и/или на виртуальную визитку.

Поисковый запрос — текстовой запрос на поиск информации, введенный пользователем в строке поиска Яндекса или в поисковой форме сайта, входящего в Рекламную сеть Яндекса.

Показ — это отображение рекламного объявления на странице сайта ее посетителю.

Релевантность — степень соответствия содержания рекламного объявления запросу пользователя.

Сайт — совокупность страниц, объединенных по смыслу и навигационно, инструмент продвижения продукта/услуги/имиджа компании в интернете.

Спецразмещение — место для показа объявлений, обладающее высокой кликабельностью. Оно расположено сверху над результатами поиска.

Ссылка (URL) — адрес сайта или страницы в интернете. Например, включенная в объявление ссылка, ведущая на сайт рекламодателя или на страницу, содержащую предоставленную рекламодателем контактную информацию.

Стоп-слова — это служебные части речи и местоимения, а также любые слова, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа. Например, при запросе пользователя “Как и когда купить слона” для показа будут отобраны объявления, у которых в ключевых словах присутствует фраза “Купить слона”. “Как”, “и”, “когда” будут в этом случае являться стоп-словами.

Счетчик посетителей — сервис, предназначенный для измерения посещаемости сайтов.

Таргетинг — механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей. Таргетинг по времени суток и дням недели – временной таргетинг, по географии показов – географический, или геотаргетинг.

Цена за клик — цена за один переход пользователя по ссылке из объявления на сайт или на виртуальную визитку – страницу с контактной информацией рекламодателя.

IP-адрес — уникальный адрес компьютера в сети Интернет. IP-адрес записывают в виде четырёх чисел со значениями от 0 до 255, разделенных точками.

Если вам осталось неясно значение термина или термин не приведен выше, то вы можете воспользоваться поиском по Яндекс.Словарям. Также вы можете ознакомиться с интернетско-русским разговорником, который поможет вам узнать интернет как средство маркетинга и PR.

Полезные инструменты

Клавиатура
+7 (495) 739-22-22, доб. 2000 (отдел по работе с клиентами, с 10:00 до 19:00)
+7 (495) 739-37-77 (служба поддержки, ежедневно с 5:00 до 0:00 по московскому времени)
8 800 234-24-80 (служба поддержки, звонок из регионов России бесплатный)