Поездки и доставка для НКО

Мы организуем поездки для тех подопечных НКО-партнёров, кто испытывает сложности с передвижением. Это люди с разными формами инвалидности: маломобильные, с особенностями слуха, зрения, ментального или множественного развития. А также те, кто проходит сложное лечение и реабилитацию или восстанавливается после него и не может пользоваться общественным транспортом по состоянию здоровья. Также мы помогаем фондам с доставкой.

Бесплатные поездки для НКО доступны во всех городах присутствия Яндекс Go.

Сейчас в программу приглашаются только НКО с действующей верификацией «Помощи рядом». Заявки на верификацию для новых НКО временно не принимаются. За изменениями можно следить на этой странице. Если вы не знаете статус верификации вашей организации — напишите на info@help.yandex.ru.

У вашей организации должна быть действующая верификация «Помощи рядом». Если вы не уверены в статусе вашей организации — напишите нам на почту info@help.yandex.ru. На данный момент верификация новых фондов приостановлена.

За датами приёма заявок можно следить на странице программы. Подробнее о программе — в Положении о сервисах.

Участники будут оповещены по электронной почте, указанной в заявке.

«Помощь рядом» предоставляет поездки проверенным некоммерческим организациям, а они распределяют их среди своих подопечных. Чтобы получать помощь, вам нужно быть подопечным одной из наших НКО-партнёров. Вы можете обратиться напрямую в подходящую вам по профилю организацию, и, если у нее сейчас есть такая возможность, вас подключат к бесплатным поездкам на такси. Критерии для подключения определяет сама организация. Контакты вы можете найти на сайтах НКО-партнёров.

Чтобы выбрать организацию, перейдите по ссылке Все фонды-партнёры, выберите фильтр «Ищу помощь» и поставьте галочку «Отображать только НКО, которые получат бесплатные поездки от Яндекс Go».

Это легковые авто, выполняющие заказы Яндекс Go, которые соответствуют тарифам «Эконом» и «Детский». В «Детском» тарифе предлагается выбор детского кресла. Также в Москве действует тариф «Специальный» — пилотный проект с использованием комфортных микроавтобусов, оснащённых подъёмником и безопасными местами в салоне для пассажиров с инвалидной коляской.

Это водители из тарифов «Эконом» и «Детский» — с высоким рейтингом и положительными отзывами. Они изучили дополнительные материалы и знают, как сделать поездку для пассажиров с особенностями здоровья комфортной.

Оплата осуществляется за счёт средств фонда Яндекса «Помощь рядом», которые формируются из пожертвований пользователей, округляющих заказы в сервисах Яндекса. Водители получают такую же оплату, как за обычные заказы в тарифах «Эконом» и «Детский». Для НКО и их подопечных поездки бесплатны. Яндекс не зарабатывает на этих поездках.

Пользователи с особенностями здоровья могут выбрать в Яндекс Go те опции, которые важны им для заказа и поездки в такси. Эти опции бесплатные и собраны на отдельном экране специальных возможностей.

Например, «Помогите найти машину», «Общаюсь только текстом», «Не говорю, но слышу», «Буду с инвалидным креслом» или «Перевозка собаки-поводыря». Подробнее о специальных возможностях Яндекс Go можно прочесть на странице. Также в Москве действует тариф «Специальный» — пилотный проект с использованием комфортных микроавтобусов, оснащённых подъёмником и безопасными местами в салоне для пассажиров с инвалидной коляской.

Вы можете оформить прямые переводы на платформе — разовые или регулярные. Подопечным фондов нужна помощь каждый день, а не от случая к случаю. Регулярные пожертвования — даже небольшие — дают фондам уверенность в завтрашнем дне, помогают планировать работу и стабильно поддерживать людей.

Если остались вопросы, пишите на info@help.yandex.ru.