Годовой отчёт
2023

О фонде «Помощь рядом»

Каждый год мы подводим итоги работы благотворительного фонда Яндекса «Помощь рядом». Здесь мы рассказываем о том, как строили инфраструктуру, верифицировали НКО, запускали новые проекты и технологично решали социальные проблемы.

2023 год стал для нас годом роста

Мы достигли важной цифры в 1 000 000 пользователей Яндекса, подключивших округление стоимости заказов в пользу благотворительных фондов.

Программа «Поездки для НКО» стала доступной во всех городах России, где работает сервис Яндекс Go. 48 НКО прошли конкурсный отбор и будут получать годовую финансовую поддержку на закупку товаров. Мы выпустили бесплатный курс по социальной рекламе, а цифровые сервисы стали ещё технологичнее.

Всё это — совместная работа организаций-партнёров, команды «Помощи рядом» и каждого из вас.

Главные новости

1 000 000 +
человек подписаны на округление стоимости заказов в сервисах Яндекса
435,9 млн
собрано на поддержку НКО
500 +
некоммерческих организаций получают помощь
shape
shape
shape
shape

Больше о нашей работе

Программа «Поездки для НКО»
Программа «Поездки для НКО»
Программа «Товары для НКО»
Программа «Товары для НКО»
Программа «Цифровые решения для НКО»
Программа «Цифровые решения для НКО»
Округление
Округление
Коллаборации 
и спецпроекты
Коллаборации и спецпроекты
Верификация
Верификация
Финансовый отчёт
Финансовый отчёт

Поездки для НКО

Бесплатные поездки на такси для подопечных и специалистов некоммерческих организаций

Цель программы — предоставить НКО и их подопечным комфортный способ передвигаться по городу

До осени 2023 года поездки для подопечных были доступны в 33 крупных городах. Теперь благотворительные поездки доступны во всех городах России, где работает сервис Яндекс Go. Это значит, что воспользоваться услугой сейчас могут не только подопечные фондов из крупных городов, но и те, кто проживает за их пределами.

Также мы расширили возможности программы, и теперь поездками могут воспользоваться не только подопечные, но и профильные специалисты. Иногда человек не может самостоятельно приехать на процедуру или занятие, а получить помощь важно, поэтому социальные работники и другие специалисты фондов могут бесплатно приехать к нему домой.

Go
Яндекс Доставка
Помимо благотворительных поездок, НКО стала доступна функция Доставки в Яндекс Go. Это помогает в случаях, когда необходимо отправить важные вещи — документы, лекарства или продуктовые наборы.

Товары для НКО

Годовая поддержка благотворительных организаций в приобретении товаров первой необходимости и сопровождении процесса закупок

Цель программы — закрывать базовые потребности НКО и их подопечных, чтобы организации могли направить высвободившиеся ресурсы на решение социальных проблем и своё развитие

Летом 2023 года прошёл ежегодный конкурс на участие в программе «Товары для НКО». Призовой фонд конкурса увеличили втрое — он составил 160 млн ₽. В этот раз нам поступило 237 заявок от некоммерческих организаций. 183 из них прошла верификацию и была направлена независимым экспертам. В финал вышли 48 НКО — они будут получать годовую поддержку на приобретение важных товаров и организацию закупок.
Яндекс Маркет
А ещё скидки на Маркете для Бизнеса стали постоянной частью программы. Это помогает организациям заказать ещё больше товаров первой необходимости.
Категории товаров
  • Аптечные товары 31,46%
  • Продукты питания 16,36%
  • Средства личной гигиены 10,11%
  • Товары для рукоделия 8,71%
  • Техника и электроника 8,06%
  • Хозяйственные товары 5,18%
  • Зоотовары 5,13%
  • Ортопедия и товары для реабилитации 4,76%
  • Товары для реабилитации 4,76%
  • Мебель 2,38%
  • Бытовая химия 2,36%
  • Одежда и обувь 1,25%
  • Другое 4,24%

О финалистах конкурса

География работы НКО

14,6 %
работают в Санкт‑Петербурге
4,2 %
работают в Москве
41,6 %
работают в одном или нескольких регионах РФ
39,6 %
работают во всех
регионах РФ

Направления работы НКО

  • Помощь людям с инвалидностью и тяжелыми заболеваниями, 29,7%
  • Помощь людям с ментальными особенностями, 21,3%
  • Профилактика сиротства, 17%
  • Помощь пожилым людям, 6,4%
  • Помощь животным, 6,4%
  • Паллиативная помощь, 6,4%
  • Помощь людям с ВИЧ, 4,3%
  • Помощь людям в тяжелой жизненной ситуации, 4,3%
  • Помощь бездомным, 2,1%
  • Охрана природы, 2,1%

Цифровые решения для НКО

Технологичные решения для работы организаций

Сервисы для НКО

Сервисы Яндекса позволяют сотрудникам и волонтёрам НКО эффективнее решать рабочие задачи и сократить административные расходы.

Мы открываем НКО доступ к облачной платформе Yandex Cloud и виртуальному офису Яндекс 360 для бизнеса. В него входят корпоративная почта, календарь, облачное хранилище, редактор документов и сервисы для коммуникации.

Гранты на социальную рекламу

Мы помогаем НКО привлечь внимание к важным проблемам, предоставляя им возможность получить грант на размещение социальной рекламы в Яндекс Директе. С помощью рекламы благотворительные организации могут рассказать о своих проектах, привлечь волонтёров и увеличить приток пожертвований.

Программа «Цифровые решения для НКО» полностью финансируется Яндексом

Главные запуски

Открытый курс по социальной рекламе

Открытый курс по социальной рекламе

Часто в НКО не хватает профильных специалистов по рекламе, поэтому многие фонды заинтересованы в том, чтобы их сотрудники умели самостоятельно запускать социальную рекламу в Яндекс Директе.

Чтобы помочь фондам и всем, кто создаёт социальную рекламу, команда Яндекса разработала учебный курс.

Обучение состоит из теоретической и практической частей. На курсе учатся использовать коммуникационную воронку, проверяют сайт на соответствие важным требованиям, настраивают и анализируют рекламные кампании.

Открытый курс по социальной рекламе

Yandex GPT для НКО

В 2023 году благотворительным фондам и другим некоммерческим организациям-участникам программы был предоставлен бесплатный доступ к YandexGPT. 

Нейросеть может помочь НКО в написании и редактуре текстов, создании чат-ботов, суммаризации встреч, анализе и классификации запросов подопечных и доноров.

Округление

Главная фандрайзинговая механика фонда «Помощь рядом»
Как работает округление
У пользователей, подключивших округление, стоимость заказов в сервисах Яндекса округляется в бóльшую сторону. Разница идёт в бюджет фонда «Помощь рядом» и расходуется на программы «Поездки для НКО» и «Товары для НКО».

Округление позволяет сделать благотворительность такой же частью жизни, как поездки на такси, покупки в интернете или заказ еды.

roundup services
Пример округления
455 ₽
Стоимость заказа
45 ₽
Ваш вклад
500 ₽
Округлённая стоимость

Каждый месяц Яндекс добавляет 12 млн ₽ в копилку проекта

С 2024 года ежемесячный вклад Яндекса — 15 млн ₽

Любой вклад важен, когда нас много

Мы верим, что небольшие регулярные пожертвования эффективнее, чем крупные суммы от случая к случаю. Благодаря им НКО могут не только решать текущие проблемы, но и прогнозировать свой бюджет, чтобы строить планы на будущее

Коллаборации и спецпроекты

Партнёрские акции с сервисами Яндекса
Глазами разных

Глазами разных

Яндекс Go и «Помощь рядом» запустили арт-проект «Глазами разных», чтобы привлечь внимание к проблемам людей с особенностями развития и поддержать благотворительные фонды, помогающие им.

Проект создан вместе с благотворительными организациями «Перспективы», «Обнажённые сердца», «Турмалин», «Простые вещи», «Антон тут рядом», «Синдром любви» и «Даунсайд Ап».

Их подопечные создали коллекцию художественных работ, которыми в Москве и Санкт-Петербурге оклеили более 100 автомобилей такси партнёров Яндекс Go. Ещё эти работы превратились в арт-объекты на территории парка Горького, ВДНХ и «Дизайн-завода» в Москве.

Витрина товаров от НКО

Витрина товаров от НКО

Яндекс стремится к тому, чтобы у пользователей был не только широкий выбор товаров, но и возможность принять участие в благотворительных инициативах.

Поэтому на Маркете появилась витрина, где продаются одежда, декор для дома и другие товары, созданные фондами-партнёрами «Помощи рядом» и их подопечными. Приобретая мерч, посуду и сувениры, покупатели поддерживают благотворительные организации.

Для НКО, размещающих товары на витрине, действуют льготные условия на хранение и доставку, а также предоставляется помощь агентства с запуском магазина.

Миллион человек округляет вместе с нами

Миллион человек округляет вместе с нами

Впервые округление появилось в Яндекс Go в декабре 2020 года. С момента запуска пользователи округлили более 58 млн чеков на общую сумму 408 млн рублей, а Яндекс добавил к этой сумме 279,5 млн. В августе 2023 года к нам присоединился миллионный донор.

К моменту, когда число людей, подписанных на округление в сервисах Яндекса, перевалило за миллион, мы решили узнать о них побольше и провели несколько исследований. Результаты можно посмотреть на лендинге.

Плакаты к Дню рождения округления

Плакаты к Дню рождения округления

Тематические постеры посвящены добрым делам, а в композициях обыгрывается механика округления. В проекте участвовали Миша Никатин, Валерия Рум, Сева Выводцев, Паша Жирков (DJ Freelancer), Ксюша Itwazcool.

Постеры доступны на Яндекс Маркете. Все деньги от продажи идут на финансирование программ для наших фондов-партнёров.

Верификация

Надёжная основа сотрудничества с фондами-партнёрами
Критерии прозрачности
С какими фондами работает «Помощь рядом»
Стаж работы
Сотрудничаем с некоммерческими организациями старше 1 года с момента официальной регистрации.
Соблюдение законодательства
Следим, чтобы НКО выполняла свои обязанности: сдавала отчеты в Минюст и проходила аудиторские проверки, если должна
Информационная открытость
Поддерживаем только прозрачную коммуникацию: понятный сайт, документы и отчёты, содержательную информацию о деятельности и результатах
Честные сборы
Мы за этичность фандрайзинга. Не поддерживаем переводы на карты физических лиц и любые формы нечестных сборов

Направления работы верифицированных НКО

  • Заболевания и инвалидность 23,8%
  • Сиротство 8,5%
  • Волонтерство 7,9%
  • Ментальное и психологическое здоровье 7,3%
  • Профессионализация и инфраструктура 4,9%
  • Паллиативная помощь 4,3%
  • Экология / Помощь животным 4,3%
  • Культура и спорт 3,7%
  • Бедность 3,7%
  • Старшее поколение 3,7%
  • Доступ к образованию 3%
  • Образование и наука 3%
  • Зависимости 3%
  • Мигранты и беженцы 2,4%
  • Насилие 2,4%
  • Правозащитная деятельность 1,2%
  • Другое 12,9%

География работы НКО

Финансовый отчёт

Поступления

  • Округление и пожертвования 
в сервисах Яндекса
    262 199 933,47 ₽ 60,15%
  • Вклад Яндекса
    151 000 000,00 ₽ 34,64%
  • Другие поступления
    22 721 653,88 ₽ 5,21%
Всего: 435 921 587,35 ₽

Расходы

  • Поездки для НКО и их подопечных
    230 842 923,38 ₽ 61,59%
  • Товары для НКО
    133 240 451,06 ₽ 35,55%
  • Административно-хозяйственные расходы
    9 025 802,33 ₽ 2,41%
  • Спец. Проект «Елка Возможностей»
    1 040 466,00 ₽  0,28%
  • Доставка для подопечных НКО
    557 452,80 ₽ 0,15%
  • Поддержка обучающих проектов
    98 908,00 ₽ 0,02%
Всего: 374 806 003,57 ₽
Mon May 20 2024 11:08:36 GMT+0300 (Moscow Standard Time)